Adatvédelmi szabályzat

Vitaminokat és táplálékkiegészítőket forgalmazó webáruház

Hatályos: 2024. október 1-től

Ez az adatkezelési tájékoztató részletesen ismerteti, hogy a Fitversum.hu hogyan kezeli a vásárlók személyes adatait a GDPR előírásainak megfelelően.

Az adatkezelő felelős az Ön személyes adatainak biztonságáért, ezért kiemelten fontosnak tartjuk a következő adatokat:

• Cégnév: FITVERSUM Korlátolt Felelősségű Társaság (Fitversum Kft.)
• Székhely: 1027 Budapest, Kapás utca 6-12. A. ép.
• Cégjegyzékszám: 01-09-449192
• Adószám: 32913932-2-41
• Elérhetőségek: fitversum@gmail.com / +36 30 357-8385
• Tárhely szolgáltató: Unas Hosting 

2.1. Regisztráció és fiókkezelés során:

• Név: Az Ön teljes neve, amely szükséges a fiók létrehozásához és a megrendelések feldolgozásához.
• E-mail cím: Az Ön e-mail címe, amely a fiókhoz kapcsolódó értesítések, például a rendelés visszaigazolásához és a hírlevelekhez szükséges.
• Jelszó: Egy biztonságos, titkosított formában tárolt jelszó a fiók védelme érdekében.
• Telefonszám: Szükséges az értesítésekhez, például a szállítással vagy rendelés állapotával kapcsolatosan.
• Számlázási és szállítási cím: Az Ön által megadott címek a számlázáshoz és a rendelés kiszállításához.

2.2. Megrendelés feldolgozása során:

• Név, cím, telefonszám, e-mail cím: A megrendelés teljesítése érdekében szükségesek, ezek segítségével tudjuk elküldeni a rendelést, kiállítani a számlát, és értesíteni Önt a rendelés állapotáról.
• Fizetési adatok: A bankkártya adatokat nem közvetlenül mi kezeljük, hanem külső fizetési szolgáltatón keresztül történik a tranzakció. Mi csak a fizetés státuszát kapjuk meg (sikeres, sikertelen).

2.3. Marketing célú adatkezelés (hírlevél, promóciós ajánlatok):

• Név és e-mail cím: Amennyiben Ön hozzájárul, hogy hírlevelet kapjon, ezeket az adatokat használjuk az egyedi ajánlatok és promóciók küldéséhez.
• Vásárlási szokások: A korábbi vásárlások elemzésével jobban tudjuk testre szabni az ajánlatainkat az Ön érdeklődésének megfelelően.

2.4. Weboldal használata során gyűjtött adatok (automatikusan):

• IP cím: A felhasználó eszközének internetes azonosítója, amely segít a weboldal biztonságának fenntartásában.
• Böngésző típusa és verziója: Ezek az adatok segítenek abban, hogy az oldal megfelelően jelenjen meg az Ön eszközén.
• Cookie-k által gyűjtött adatok: Ezek lehetnek pl. a látogatások száma, az oldal használatának módja, amit az oldal funkcióinak javítására használunk.

Az adatkezelés jogalapját az határozza meg, hogy milyen célból és milyen módon kezeljük az Ön adatait:

1. Regisztráció és fiókkezelés: Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, amelyet a fiók regisztrálásakor ad meg.
2. Megrendelés teljesítése: Az adatkezelés jogalapja a vásárló és a webáruház közötti szerződés teljesítése. A megrendelés feldolgozása és teljesítése érdekében szükségünk van az Ön adataira.
3. Marketing célú adatkezelés: Amennyiben Ön feliratkozik a hírlevelekre vagy promóciós anyagok fogadására, az adatkezelés az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul.
4. Weboldal használatával kapcsolatos adatkezelés: Jogos érdek vagy hozzájárulás alapján történik, például amikor a cookie-k használatát elfogadja.

• Vásárlási folyamat lebonyolítása: Szükséges az adatok kezelése a vásárlási folyamat megfelelő működéséhez, beleértve a rendelés visszaigazolását, kiszállítását és a fizetést.
• Számlázás: A megrendeléshez kapcsolódó számlák kiállítása.
• Marketing: Hírlevelek és promóciók küldése, ha Ön ehhez hozzájárult.
• Weboldal optimalizálása: A felhasználói élmény javítása, a weboldal teljesítményének és forgalmának elemzése.
• A weboldalunk a Google reCAPTCHA szolgáltatását használja annak érdekében, hogy megkülönböztessük az emberi felhasználókat az automatizált programoktól (robotoktól), és ezáltal megvédjük az oldalunkat a kéretlen tartalmaktól és visszaélésektől. A reCAPTCHA elemzi a felhasználói viselkedést és adatokat gyűjt, például:

  • IP-cím,

  
  

  • eszköz- és böngészőinformációk,

  
  

  • egérmozgás és kattintási viselkedés.

  
  
  Ezeket az adatokat a Google gyűjti és kezeli a saját adatvédelmi szabályzatának megfelelően.

  A reCAPTCHA használata során a Google Adatvédelmi irányelvei és Szolgáltatási feltételei érvényesek:

  
  

  • Google Adatvédelmi irányelvei: https://policies.google.com/privacy

  
  

  • Google Szolgáltatási feltételei: https://policies.google.com/terms

  
  

  A reCAPTCHA használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy a Google feldolgozza a fent említett adatokat a robotok elleni védelem céljából.

  
  

• Regisztrációs adatok: A fiók törléséig vagy a regisztrációs adatok módosításáig kezeljük. Ha Ön törli a fiókját, adatai azonnal törlésre kerülnek, kivéve, ha jogszabály kötelez minket azok megőrzésére.
• Megrendelési adatok: A számviteli szabályok szerint 8 évig őrizzük meg a rendelési és számlázási adatokat.
• Marketing adatok: Az adatokat a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük. Ha leiratkozik a hírlevelekről, az adatait töröljük a marketing adatbázisból.
• Cookie adatok: A sütik élettartama változó, a böngészési adatok általában a látogatástól számított néhány hónapig kerülnek tárolásra.

Bizonyos esetekben szükség van arra, hogy harmadik felekhez továbbítsuk az adatokat a szolgáltatások biztosítása érdekében:

• Szállítmányozási cégek: A megrendelt termékek kiszállításához továbbítjuk a nevét, címét és elérhetőségeit.
• Fizetési szolgáltatók: A fizetési tranzakciók végrehajtása érdekében a bankkártya adatokat a harmadik fél fizetési szolgáltatók kezelik.
• IT szolgáltatók: A webáruház technikai hátterét biztosító szolgáltatók is hozzáférhetnek bizonyos adatokhoz (pl. tárhelyszolgáltatók, rendszeradminisztrátorok).

A GDPR előírásai alapján Ön az alábbi jogokkal rendelkezik az adatkezeléssel kapcsolatban:

• Hozzáféréshez való jog: Kérheti, hogy megismerhesse, milyen adatokat kezelünk Önről.
• Helyesbítéshez való jog: Ha az Ön általunk kezelt adatai hibásak vagy hiányosak, kérheti azok módosítását.
• Törléshez való jog: Bizonyos feltételek mellett kérheti az adatok törlését, például ha azok már nem szükségesek a fentiek szerinti célokra.
• Adathordozhatóság joga: Kérheti, hogy adatait géppel olvasható formában továbbítsuk Önnek vagy egy másik adatkezelőnek.
• Tiltakozás joga: Tiltakozhat az adatainak jogos érdek alapján történő kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonása: Marketing célú adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja a hozzájárulását.

Az adatbiztonság garantálása érdekében a Webáruház különféle technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz:

• SSL titkosítás: Az adatokat titkosítva továbbítjuk a webáruház és az Ön böngészője között, hogy harmadik felek ne férhessenek hozzá az érzékeny adatokhoz.
• Jelszavak titkosítása: Az Ön jelszavait biztonságos, titkosított formában tároljuk, hogy illetéktelenek ne férjenek hozzá.
• Biztonsági frissítések: A webáruház rendszeres biztonsági frissítéseken esik át, hogy minimálisra csökkentsük a biztonsági rések kockázatát.

A cookie-k kisméretű szöveges fájlok, amelyeket a weboldal a böngészőn keresztül helyez el az Ön eszközén:

• Szükséges cookie-k: Ezek elengedhetetlenek a webáruház alapvető működéséhez (pl. kosár használata).
• Analitikai cookie-k: Ezeket a látogatottság és a felhasználói viselkedés elemzésére használjuk.
• Marketing cookie-k: Ezeket célzott hirdetések megjelenítésére használjuk, az Ön érdeklődési körének megfelelően.

Ha úgy érzi, hogy jogai sérültek, az alábbi hatósághoz fordulhat:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Telefon: +36 (1) 391-1400

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

A Webáruház fenntartja a jogot az adatkezelési tájékoztató módosítására. Az aktuális változatot mindig közzétesszük a weboldalunkon, és szükség esetén e-mailben értesítjük a felhasználókat.

Dátum: budapest, 2025.11.01.