Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek

 

1. Bevezetés

1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a www.fitversum.hu weboldalon működő webáruház
(továbbiakban: Webáruház) üzemeltetője és a Webáruházban vásárlást lebonyolító fogyasztók
(továbbiakban: Vásárló) között jön létre.


Üzemeltető adatai:
Cégnév: FITVERSUM Korlátolt Felelősségű Társaság (Fitversum Kft.)
Székhely: 1027 Budapest, Kapás utca 6–12. A. ép.
Cégjegyzékszám: 01-09-449192
Adószám: 32913932-2-41
Képviseletre jogosult: Dr. Targuba Richárd ügyvezető
E-mail: info@fitversum.hu
Telefon: +36 30 357-8385
Tárhelyszolgáltató: UNAS Online Kft.


Az Üzemeltető a Webáruház keretében vitaminokat, étrend-kiegészítőket és
egyéb egészséggel kapcsolatos termékeket forgalmaz.


1.2. A Webáruház minden olyan természetes személy vagy jogi személy részére elérhető,
aki elfogadja az ÁSZF rendelkezéseit. A Webáruház használatával a Vásárló elismeri,
hogy az ÁSZF-et megismerte, és annak rendelkezéseit elfogadja.


1.3. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a weboldalon
történő közzétételtől hatályos. A módosítások a már megkötött szerződéseket nem érintik,
csak a jövőbeli vásárlásokra vonatkoznak.


2. Az ÁSZF célja

2.1. Az ÁSZF célja, hogy szabályozza a Webáruház és a Vásárlók közötti szerződéses jogviszonyt, valamint meghatározza a felek jogait és kötelezettségeit.


2.2. A szerződéses jogviszonyra a magyar jog, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint a 2001. évi CVIII. törvény alkalmazandó.


3. Vásárlási feltételek

3.1. A Webáruházban a Vásárló a termékeket elektronikus úton, az interneten keresztül rendelheti meg. A termékek megrendelése nem igényel regisztrációt, de regisztrációval is elérhető.


3.2. A Vásárló a rendelés során megadott adatokat köteles pontosan és valóságnak megfelelően megadni. A hibásan megadott adatokból eredő késedelemért, illetve egyéb károkért az Üzemeltető nem vállal felelősséget.


3.3. A Webáruházban megjelenített termékinformációk nem minősülnek ajánlatnak, hanem kizárólag tájékoztató jellegűek. A rendelés leadása a Vásárló részéről ajánlatnak minősül, amelyet az Üzemeltető visszaigazolásával fogad el, ezzel jön létre a szerződés.


3.4. A Vásárló köteles az általa megadott e-mail címén elérhető lenni, és a visszaigazoló e-mailt fogadni. Amennyiben a Vásárló nem kap visszaigazolást, köteles felvenni a kapcsolatot az Üzemeltetővel.


4. Termékek ára és fizetési módok

4.1. A Webáruházban feltüntetett termékek ára magyar forintban (HUF) értendő, és a bruttó árak tartalmazzák az ÁFA-t a 2007. évi CXXVII. törvény előírásai szerint.


4.2. Az Üzemeltető fenntartja a jogot az árak változtatására, de a változás a már leadott rendelésekre nem vonatkozik. Az aktuális ár mindig a rendelés leadásakor feltüntetett ár.


4.3. Fizetési módok: • Online bankkártyás fizetés: A bankkártyás fizetést a Simplepay biztonságos rendszere biztosítja. Az Üzemeltető semmilyen körülmények között nem fér hozzá a Vásárló bankkártya adataihoz.


4.4. Az Üzemeltető az elektronikus számlát a Vásárló e-mail címére küldi meg a rendelés véglegesítése után, amely megfelel a 2001. évi CVIII. törvény és a 2013. évi V. törvény (Ptk.) előírásainak.


5. Szállítási feltételek

5.1. Az Üzemeltető Magyarország területén vállalja a szállítást. A szállítási idő általában 2-5 munkanap, amely a megrendelés visszaigazolásától számítva érvényes.


5.2. A szállítás díja a vásárlás összértékétől, a szállítási módtól, valamint az esetleges akcióktól függ. A szállítási díjakról a Vásárló a rendelési folyamat során tájékozódhat.


5.3. Amennyiben a megrendelt termék szállítás közben sérül, a Vásárló köteles ezt azonnal jelezni a futárnál, és jegyzőkönyvet felvenni. A jegyzőkönyv megléte a káresemény későbbi rendezésének alapfeltétele. A Vásárló köteles az Üzemeltetőt a sérülésről haladéktalanul értesíteni.


6. Elállási jog

6.1. A távollévők között kötött szerződésekre vonatkozóan a Vásárlót megilleti a 14 napos indokolás nélküli elállási jog, amelyet a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályoz. Az elállási jog gyakorlása során a Vásárló köteles a terméket az eredeti csomagolásában visszaküldeni, használat nélkül.


6.2. Az elállási jog nem vonatkozik olyan termékekre, amelyek a Vásárló által már felbontott higiéniai vagy egészségvédelmi szempontból érzékeny termékek (pl. felbontott vitaminok, táplálékkiegészítők), a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja szerint.


6.3. Az elállásról szóló nyilatkozatot írásban kell megtenni (pl. e-mailben vagy postai úton), és azt az Üzemeltetőnek kell megküldeni.


6.4. Az elállási jog gyakorlása esetén a Vásárlónak 14 napon belül vissza kell küldenie a terméket, a visszaküldés költsége a Vásárlót terheli. Az Üzemeltető a visszaérkezett termék ellenőrzését követően 14 napon belül visszatéríti a vételárat és az esetleges szállítási költséget.


7. Jótállás és szavatosság

7.1. Az Üzemeltető a Webáruházban vásárolt termékekre a 2013. évi V. törvény (Ptk.) 6:159. §-a szerinti kellékszavatosságot vállal. A kellékszavatosság alapján a Vásárló kérheti a termék kijavítását, kicserélését, vagy a vételár csökkentését.


7.2. Ha a termék hibája nem javítható, vagy annak javítása a Vásárlónak aránytalan kényelmetlenséget okozna, a Vásárló jogosult elállni a szerződéstől, és visszakövetelheti a termék vételárát.


7.3. A jótállás és a kellékszavatosság részleteit a termékhez mellékelt jótállási jegy tartalmazza, amelyre vonatkozóan a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet rendelkezik.


8. Adatvédelem

8.1. Az Üzemeltető a személyes adatokat a 2016/679. számú általános adatvédelmi rendelet (GDPR), valamint az Infotv. (2011. évi CXII. törvény) előírásai alapján kezeli. Az adatkezelés célja a rendelési folyamat lebonyolítása, kapcsolattartás és marketing célok (amennyiben a Vásárló hozzájárult).


8.2. A Vásárlónak joga van személyes adatainak helyesbítéséhez, törléséhez, korlátozásához, valamint az adatkezelés elleni tiltakozáshoz. Az adatvédelmi szabályzat a Webáruház honlapján részletesen elérhető.


8.3. A Vásárló jogosult az Üzemeltető által kezelt adataihoz hozzáférni, továbbá panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), ha úgy véli, hogy személyes adatai kezelésével jogsértés történt.


9. Panaszkezelés

9.1. Amennyiben vásárlásával vagy szolgáltatásunkkal kapcsolatban panasza merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségeinken:


  • E-mail cím: info@fitversum.hu
  • Telefonszám: +36-30/357-8385
  • Postai cím: Fitversum Kft., 1027 Budapest, Kapás utca 6–12. A. ép.

9.2. A beérkező panaszokat legkésőbb 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.


9.3. Amennyiben a panaszát elutasítjuk, a válaszunkban megjelöljük az elutasítás indokait.


9.4. A fogyasztónak lehetősége van a panaszt a békéltető testület elé terjeszteni.


Békéltető testület elérhetősége:


Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszám: +36-1/488-2131
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Web: http://bekeltet.bkik.hu


 


Dátum: Budapest, 2025.11.01.